退货协议书合同模板（退换货协议书模板）

最佳答案退换货协议书模板
一、退换货政策
我们尊重每位客户的权益，为提供更好的服务，设定了如下退换货政策：
1. 非质量问题：如果您对我们的货物不满意，可以在收到货物7天内申请退换货，货

退换货协议书模板

一、退换货政策

我们尊重每位客户的权益，为提供更好的服务，设定了如下退换货政策：

1. 非质量问题：如果您对我们的货物不满意，可以在收到货物7天内申请退换货，货物必须保持原来的状态，包装完整。

2. 质量问题：如果您发现我们的货品存在质量问题，可以在收到货物7天内申请退换货，我们将承担相关费用。

二、退货流程

1. 与我们联系

您需要在接到货物后，7个工作日内与我们的客服联系并提出您的退换货申请。如果超过7个工作日您仍未联系我们，我们将认为您已经接受了货物并将不支持退换货。

2. 退货包装

我们会要求您将退换货物品完整包装，并放入原始包装中（如果是质量问题，我们将会提供额外的包装）。同时请随商品附上退货申请单和相关的发票。

3. 退换货确认

我们在收到退货物品后，需要2-3个工作日的时间与您联系，确认您的退货原因以及货品状态是否完好。在确认后，我们会将退款或者换货处理。

三、相关责任

1. 退换货费用

如果是因为我们的原因导致了退换货，我们将会承担相关的费用；否则，退换货的费用将由您自己承担。

2. 退换货期限

我们的退换货期限为收到货物7天之内，如超过7天则不再受理退换货申请。

3. 货物状态

在退换货的时候，请您保持货品的原状态，不影响二次销售；如果发现货品已经有使用痕迹、气味、破损等，我们将有权拒绝退换货。

总结：

本退换货政策适用于所有购物者，同时请仔细阅读退换货政策，如果您有问题或需要帮助，请联系我们的客服人员。我们将尽我们最大的努力，让您满意我们的服务。