最佳答案
当我们去银行网点办理相关业务的时候,比如新办一张银行卡账号,或者开通网上银行,如果前来办理业务的人比较多,传统做法是按先来后到顺序,排个长队。这样就只能站在队伍中慢
当我们去银行网点办理相关业务的时候,比如新办一张银行卡账号,或者开通网上银行,如果前来办理业务的人比较多,传统做法是按先来后到顺序,排个长队。这样就只能站在队伍中慢慢等待,既不能离开银行做些别的事,而且长时间站立还容易疲累。
引入排队叫号机设备后,前来办理业务的人们只需要在主机上点选自己要办理的业务类型,下方出纸口就会打印一张号票。然后根据号票上显示的等待人数,结合当前窗口屏及综合显示屏上的显示信息,大致可以了解到当前正在办理业务的人数,可以安排自己的这段等待时间。而且取完票后,不需要再排队,工作人员会用排队系统的呼叫终端进行语音自动叫号,并同步显示在窗口屏以及综合屏上。人们只需要在等候区的长椅上静静等着叫自己的号就行了。
既方便了来办理业务的人们,也方便了现场的工作人员,提高了办理速度,缓解了等待焦虑,优化了服务体验,是营业厅必不可少的效率神器。
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